Cu toții ați trecut prin această situație: un client sună să anuleze cu 20 de minute înainte de tratament și cere să i se returneze avansul, iar noi nu știm ce să spunem. Rambursăm și totul va fi bine, pierdem acel spațiu de rezervare și bani? Sau îi spunem clientului că nu putem să îi […]
Vezi tot