Page 10 - Revista_nr107

marketing

CUM SĂ CONSTRUIEȘTI O COMUNITATE

REALĂ PE SOCIAL MEDIA

BY RALUCA ZDROBIȘ

Industria de beauty, prin specificul său, are o
nevoie constantă de autenticitate și de o rela-
ție personală cu publicul. Într-o eră domina-
tă de social media, brandurile de beauty
nu mai au doar rolul de a vinde produse,
ci de a educa, inspira și crea o legătu-
ră reală cu oamenii care le urmăresc.
Cum poate un brand de beauty să
transforme urmăritorii în membri ac-
tivi ai unei comunități, și să câștige,
astfel, loialitatea lor pe termen lung?
O comunitate online autentică devi-
ne fundația pe care se construiește
o reputație solidă, iar social media
reprezintă uneltele perfecte pen-
tru această transformare, dacă
sunt utilizate inteligent și con-
secvent.

Înțelege publicul
țintă

Înainte de orice strategie
sau postare de impact,
cheia rămâne înțelege-
rea profundă a publicu-
lui țintă. Orice brand de
succes cunoaște nevo-
ile și dorințele consu-
matorilor săi, însă în
cazul brandurilor de
beauty, unde conexiu-
nea personală și emo-
țională este esențială,
acest lucru devine și
mai relevant.

În loc să vezi publi-
cul doar ca pe un
grup de potențiali
clienți, încearcă să
vezi profilul psiho-
logic și emoțional al
acestora: ce valori au,
ce stil de viață pre-
feră, ce probleme își
doresc să rezolve cu
produsele tale?

10 JURNALUL DE ESTETICĂ